Qu’est-ce que l’Enquête Marketing des Clientèles ?
Cette enquête vise à connaître le profil, les motivations, les habitudes de séjour, les dépenses sur notre territoire et les attentes des touristes de Champagne-Ardenne. Elle a consisté à interroger la population touristique pendant 1 an (de mars 2007 à fin février 2008),  par le biais de questionnaires auto-administrés (en 4 langues) posés à côté d’urnes pour le dépôt. Les urnes et questionnaires sont installés dans 258 relais d’enquête (structures touristiques telles que les O.T./S.I., hôtels, campings, gîtes ruraux, ...).
Pour inciter davantage de touristes à répondre, un jeu-concours avec de nombreux lots a été organisé. Nous avons choisi d’enrichir ce dispositif de 1 000 face à face. Afin d’animer le réseau, nous avons mis en place des lettres d’informations mensuelles informant sur l’état des retours selon les zones.

Les résultats
Notre objectif minimum était de 5 500 minimum (y compris avec les face à face) et de 7 500 maximum.
Nous avons dépassé l’objectif maximum avec plus de 8 500 questionnaires recueillis ainsi que les 1 000 face à face réalisés.