Le nombre de demandes d’informations a diminué en 2010
par rapport à 2009 : -8.5%. La tendance est baissière depuis
plusieurs années.
Internet représente le premier moyen de demande d’informations
(90.1%).
64% des demandes émanent de la clientèle française et plus
particulièrement de clientèles de proximité.
La plus forte demande émanent de la clientèle Belge (15%),
suivi des Allemands (4%).
Répartition annuelle des demandes
Répartition des demandes par nationalité
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omissions, qui malgré les contrôles et vérifications, auraient pu se
glisser dans ce site Internet et ne pourraient qu’être involontaires.